E-Ticaret’te Testing Nasıl Yapılır?

 Şık, işlevsel bir e-ticaret sitesi marka sadakatini ve satışları artırabilir. Öte yandan yaşanabilecek aksaklıklar ve karışıklıklar güven zedeleyebilir ve müşterilerin ürünlerinizi satın almasını zorlaştırabilir. Bu sebeple birçok satıcı sitelerini sık sık test eder.

E-ticaret Testing Nedir?

E-ticaret sitesi testi, ürün satışını etkileyebilecek sorunları belirlemek için bir sitenin işlevlerini, sistemlerini ve UX’ini değerlendirmeyi içerir. Amaç; mağazanın sorunsuz, güvenli ve verimli bir kullanıcı deneyimiyle çalışmasıdır.

Test Metotları

E-ticaret sitesini test ederken düzenli olarak tarama yapan yazılımlar kullanılabilir. Buradan çıkan raporlar öngörü sağlayabileceği gibi iki farklı versiyonun karşılaştırıldığı A/B testleri de iyi bir test metodudur.

E-ticaret Testi Faydaları Nedir?

Yapılacak testler ile sitedeki hataları belirler, performansı takip eder ve siteyi optimize edersiniz. Güvenlik riskleri azalır, kullanıcı deneyimi iyileşir ve bunlara bağlı olarak dönüşümler artmaya başlar.

Sitenin Hangi Kısımları Test Edilmeli?

Bir web sitesindeki tüm sayfalar eşit öneme sahip değildir. Bu sebeple test yaparken önemli sayfalara öncelik vermek gereklidir. E-ticaret sitelerinde ise bunlar satışla alakalı sayfalardır.

Anasayfa

Bir sitenin en önemli sayfası çoğunlukla anasayfadır. Kullanıcıların ilk durağı olduğundan ilk ve en önemli izlenim anasayfadan gelir. Farklı tasarımlı anasayfalarla yapılacak A/B testi bu izlenimi iyileştirebilir.

Ürün Sayfaları

En çok dönüşüm genelde ürün sayfalarından gelir, bu sebeple burada hataları minimuma indirmek doğrudan sonuçlar verebilir. Hatalı kategorilendirme, eksik ürün bilgisi ve sepete eklemekle alakalı sorunları teşhis edecek şekilde testler yapılmalı.

Ödeme Süreci

Bir kullanıcının siparişini tamamlama süreci e-ticaretin hayati kısımlarındandır. Yetersiz ödeme yöntemleri ve kargolama problem oluşturabilir. E-ticaret testi ile ödeme süreci kullanıcı için konforlu bir hale getirilebilir.

Mobil Optimizasyon

Global satışların yarısından fazlası artık mobilden geliyor. Bu sebeple testing yaparken mobil cihazlar kesinlikle ele alınmalı. İçeriğin responsive olmasına ve tüm ekranlarda uyumlu çalışmasına yönelik testler yapılabilir.