E-Ticarete Başlarken Nelere Dikkat Edilmeli?

E-ticarete başlamak istiyorsunuz. Mevcut bir markanız belki mağazanız da var. Ve online satışa da başlamak istiyorsunuz.

Peki nereden başlamalısınız? Ve e-ticarete başlarken hangi adımları takip etmelisiniz?

1 - Pazar ve rekabet analizi yapın: Online pazarda hangi ürünler satılıyor, hangi kategori ya da alt kategorilerde rakipler çok fazla? Siz hangi kategori (alt kategoride) farklı bir ürün sunabilirsiniz? Pazar kârlı mı? Bu soruların cevaplarını arayın.

2 - Hedef kitleyi tanıyın: Hedef müşteri grubunuzun ihtiyaçları nelerdir? Hedef kitle neden sizin ürününüzü online alıyor ama mağazadan almıyor? Ürünleriniz, fiyatlarınız ve pazarlama stratejiniz müşteri için uygun mu? Müşteriler ürününüzü alırken hangi kriterlere dikkat ediyor? Müşterilerin online davranışını anlayın.

3 - Ürün gamınızı belirleyin: Ürün gamınız pazarda rekabetten sizi farklılaştıracak, yeterince büyük satış potansiyeli olan, hedef müşteri kitlenize uygun ürünler olmalıdır. Kolaylıkla ve uzun soluklu tedarik edebileceğiniz ürünleri bulmalısınız. Bu ürünleri sattığınızda kâr edebilmelisiniz. Ürünlerinizin finansalları kurtarmalıdır.

4 - Pazarlama stratejinizi belirleyin: Rakiplerden nasıl farklılaşacaksınız? Hangi ürünleri nasıl pazarlayacaksınız?

Instagramdan mi, websitesinden mi, Google'dan mı? Müşterileriniz size nereden ulaşacak? Bu soruları cevaplayın.

5 - E-ticaret altyapınızı kurun: Günümüzde birçok hazır e-ticaret yazılım paketleri var. Tsoft, Tigimax, ikas, İdeasoft, Shopify, Wix gibi. Bu hazır paketlerden faydalanabilirsiniz, ya da kendi IT ekibiniz ile e-ticaret yazılımını yazabilirsiniz. Hazır paket kullanacaksanız, özelliklerini ve de size sağlayacağı servis desteğini karşılaştırın.

6 - Ödeme ve Kargo Firmaları ile Anlaşın. Ödeme ve Kargo Entegrasyonlarını Kurun:

Bu hazır e-ticaret paketlerin neredeyse hepsinin ödeme ve kargo entegrasyonları mevcut. Ya da kendiniz ödeme firmaları ve kargo firmaları ile anlaşıp, kendiniz entegratörler aracılığı ile bağlanabilirsiniz.

7- Kullanıcı dostu bir tasarım belirleyin:

E-ticaret sitenizde ürünlerinizi nasıl sunacağınızı belirleyin. Ana sayfada, kategori sayfalarında, ürün sayfalarında, ana sayfa bannerlarında, hakkımızda sayfasındaki sayfa tasarımını ve neleri sunacağınızı belirleyin. Tasarım basit, anlaşılır olsun.

8- Ürünlerinizi siteye yükleyin, ve resim, video yazı ile anlatın:

Her ürününüze tek tek yazı ile detaylı açıklama yazın, her ürüne birden çok ürün resmi (beyaz fonda, mankenli, stil life dahil) ekleyin, video ile tanıtın. Ürün teknik özellikleri (kumaş bilgileri, kullanım talimatı gibi), beden tabloları eksiksiz olsun.

9 - Dijital pazarlamaya başlayın: Müşterileriniz nerede ürünlerinizi araştırmaya başlıyorsa ve satın almaya karar veriyorsa o kanal sizin için önceliklidir. Bu kanallar Instagram, Google, Tiktok, Youtube olabilir. Bu kanallarda görselli ve arama sorgulu (search) reklam modellerini kurun.

10- Sosyal medyanız kuvvetli olsun. İçerik stratejinizi oluşturun:

Sosyal medyanız çekici, ürünü satın almaya davet edici olmalıdır. Sosyal medyanızı uzmanlarla yönetin. Site görselleriniz ve sosyal medyanız için bir içerik tasarım stratejisi oluşturun.

11- Mali durumunuz nakit likitte olsun:

E-ticaret işi çok karlı bir iş değildir, kâr marjları dardır. Kötü satış aylarında sürdürülebilir envanter tedariği ve stok maliyetini karşılamak için finansal olarak güçlü olmanız ve nakitte durmanız faydalı olacaktır.